Gyakran Ismételt Kérdések

Igen! A BELO BIKE nem csak webáruház, hanem valódi kerékpárüzlet és szerviz is. Biatorbágyon, a Csodaszarvas utca 4. szám alatt, a Bia Korzó első emeletén várunk. A környéken ingyenesen tudsz parkolni.

Útvonaltervet kérek

• Kedd–Péntek: 10:00–18:00
• Szombat: 9:00–14:00
• Vasárnap és hétfő: zárva

Keress minket bizalommal az alábbi elérhetőségeken:

• Telefonszám: +36 70 778 7916 (K-P: 10-18h, Szo: 9-14h)
• E-mail: hello@belobike.hu
• Személyesen: Az üzletünkben a nyitvatartási időben.

Természetesen! A legtöbb kerékpárunk ki van állítva a boltban, így lehetőséged van felülni rájuk és kipróbálni őket. Fontos számunkra, hogy megtaláld a számodra legkényelmesebb modellt.

Ha egy modell nincs készleten az üzletben, külső raktárból pár napon belül be tudjuk kérni (ennek díja 4 990 Ft). Ha a kerékpár mégsem nyeri el a tetszésedet a próba után, nem kötelező megvásárolnod.

Ne aggódj, segítünk! Telefonon és e-mailben is elérsz minket, és szívesen adunk tanácsot a választáshoz. A kerékpárok adatlapján feltüntettük a méretezést (melyik testmagassághoz ajánlott), így ez is segít az eligazodásban.

A szállítási idő függ a termék raktári állapotától, amit minden termékoldalon feltüntetünk:

• Saját készleten: A rendeléseket 24 órán belül feldolgozzuk, és jellemzően 2-3 munkanapon belül kiszállítjuk.
• Külső raktáron: A várható kiszállítási idő 5-6 munkanap is lehet (kivéve Ridley kerékpárok).

Nálunk a biztonság az első: minden bringát kiküldés előtt szakszerűen átnézünk. Ezután 85–98%-os összeszereltségi állapotban, alaposan becsomagolva adjuk át a futárszolgálatnak.

FONTOS! A garancia megőrzéséhez a kerékpárt szakszervizben kell üzembe helyezni. Üzletünkben az üzembe helyezés (3 990 Ft) akkor kérhető, ha személyesen, nálunk veszed át a bringát.

Fordulj hozzánk bizalommal! Mi is emberek vagyunk, és az a célunk, hogy elégedett légy. Ha nem jó a méret, vagy mégsem tetszik a termék, ne aggódj, segítünk a megoldásban! Keress minket bátran, mindenre találunk megoldást.

A 14 napos elállási jog keretében visszaküldheted a terméket (elállási nyilatkozatot ilyenkor mellékelni kell). Amint a csomag megérkezett hozzánk, ellenőrizzük annak állapotát. Amennyiben mindent rendben találtunk (sértetlen, eredeti állapot), haladéktalanul visszatérítjük a vételárat.

Kérjük, visszaküldési szándékodat jelezd a hello@belobike.hu címen.

Igen, teljes körű kerékpárszervizt üzemeltetünk. Fontos megjegyzés: E-bike szervizelést jelenleg nem vállalunk.

Szombati napokon korlátozott a szervizelési kapacitásunk, ezért ilyenkor érdemes előre telefonálni vagy időpontot egyeztetni.

Szerviz hívása Szerviz menüpont

Ez függ a szervizünk aktuális leterheltségétől és a kerékpárod állapotától (például kell-e alkatrészt rendelni). Minden esetben hívunk, amint elkészült a kerékpárod, vagy ha pontosabb időpontot látunk a javítás során.